隐私权政策

诺心食品(上海)有限公司(“诺心”或“本公司”)是一家根据中华人民共和国法律依法成立并持续经营公司,“诺心蛋糕”软件是我们运营的一款APP,“诺心蛋糕”网站(https://www.lecake.com)是我们运营的网站,本公司尊重并保护您的隐私权。本隐私政策将介绍本公司如何处理所收集的个人资料,具体包括在您使用本公司网站、APP、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务,或致电本公司客户服务团队时,本公司如何处理收集的个人资料。

您可在注册或者登录使用“诺心蛋糕”软件及“诺心蛋糕”网站前,点击“隐私条款”链接以及在使用过程中通过点击“我的”-“设置”-“隐私条款”来仔细阅读并了解本《隐私政策》。

如您有任何疑问、意见或建议,您可通过以下联系方式与我们联系:

电子邮件:services@lecake.com

电话:4001-578-578

注册地址:上海市松江区卖新公路836号

常用办公地址:上海市松江区卖新公路836号

请阅读以下隐私政策,以了解本公司将收集哪些信息,本公司将该等信息用于哪些目的,以及您就您的个人资料享有的权利。您向本公司提供您的个人资料,即表示您同意本隐私政策,以及同意本公司为本隐私政策所述的目的而收集、使用、获取、储存及处理您的个人资料(除非相关法律要求需获得您的明示同意)。本公司不会超出收集个人资料时所告知的目的而使用您的个人资料,如确需超范围使用,则本公司会及时告知您,并在重新获得您的同意后予以使用。

请注意,本公司保留不时审核和更新本隐私政策的权利。如果本公司对隐私政策作出任何重大修改,本公司将在新政策生效前通过网站予以公告,或通过其他法律要求的方式通知您。如果您在更新的隐私政策生效后使用网站,您将被视为已同意修订后的隐私政策。如您认为自本隐私政策的发布日至生效日期间,更新后的隐私政策对您更为有利,本公司同意以更新后的隐私政策为准。

本隐私政策的最新发布日期为2024年[3]月[1]日,并将于2024年[3]月[1]日正式生效。

目录

一、本公司收集了哪些信息

二、本公司收集个人信息之目的和法律依据

三、本公司如何保护您的信息

四、您如何管理您的信息

五、本隐私权政策如何更新

六、如何联系本公司

一、 本公司收集了哪些信息

本公司通过【诺心lecake】平台为您提供用户服务。为使用本公司的用户服务,您需要创建【诺心lecake】平台账户,提供手机号码、拟使用的用户名和密码。

对于需要通过【诺心lecake】平台账户才能使用的服务,本公司可能会根据您提供的上述信息校验您的用户身份,确保本公司是在为您本人提供服务。

如果您已拥有【诺心lecake】平台账户,本公司可能会在【诺心lecake】平台服务中显示您的上述个人信息,以及您在【诺心lecake】平台上或与【诺心lecake】平台账户相关联的产品和服务中执行的操作,例如通过【诺心lecake】平台账户集中展示您的个人资料或交易订单。本公司会尊重您对【诺心lecake】平台服务和【诺心lecake】平台账户设置所做的选择。

二、 本公司收集个人信息之目的和法律依据

1、您在【诺心lecake】平台上生成的订单中,将可能包含您的身份信息、联络信息、家庭地址、支付信息等,这些都属于敏感信息,请您谨慎向他人展示或对外提供,本公司也将会在展示订单信息时,在保证信息可用性的基础上尽量去标识化处理。

2、本公司收集您的信息的用途/目的,仅仅是为了通过【诺心lecake】平台为您提供服务。您可以选择不提供某一或某些信息,但是这样可能使您无法使用本公司的相应服务。当本公司要将信息用于本政策未载明的其他用途/目的时,会事先征求您的同意。当本公司要将给予特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。本公司仅会出于本政策所述的以下目的/用途,收集和使用您的个人信息:(1)注册成为用户为在诺心lecake网站完成创建账号,您需要提供以下信息:您的姓名、您的手机号码(2)商品展示(3)个性化推荐(4)发送促销营销信息。

3、您注册成为诺心lecake网站用户后,本公司将通过您的手机号,向您发送展示诺心lecake网站中的商品,或向您提供个性化推荐,或向您发送促销营销信息。

4、在您使用本公司的产品/服务时,您需要/可以选择授权本公司收集和使用个人信息的场景包括:

(1)帮助您成为本公司的用户

为遵守法律法规的要求,以及向您提供更人性化、更便捷的服务,在您注册成为诺心lecake用户时,您需要至少提供手机号码以创建会员账号。如果您仅需使用浏览、搜索等功能,您无需注册成为本公司的用户以及提供上述信息。

(2)为您提供预订、下单功能

您在诺心lecake预订蛋糕,零食时,您需要根据所选择的服务类型提供联系人信息(姓名、性别、电话号码等)、地址信息(如使用收货地址时)、服务偏好(如用餐人数等)等。

为像您展示您账户的订单信息及便于您对订单信息的管理,本公司会收集您在使用本公司服务过程中产生的订单信息。

三、本公司如何保护您的信息

(一)本公司已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

(二)本公司会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。本公司只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息(除非法律有强制的存留要求)。

(三)互联网并非绝对安全的环境,使用【诺心lecake】平台服务时,本公司强烈建议您不要使用非【诺心lecake】平台推荐的通信方式发送您的信息。

四、您如何管理您的信息

您可以通过以下方式访问及管理您的信息:

(一)查询您的信息

您有权查询您的信息。您可以通过以下方式自行查询您的信息:

账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息和绑定账户信息、更改您的密码等,您可以通过登录账号通过“设置”执行此类操作。

(二)更正或补充您的信息

您有权要求本公司纠正有关您的错误个人资料。根据处理目的,您有权促使不完整的个人资料填写完整。

请注意:您已充分知晓,在以下情形中,按照法律法规要求,本公司将无法响应您信息更改的请求,同时本公司收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;

4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

5、出于维护个人资料主体或者其他个人生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

6、所收集个人信息是个人信息主体自行向社会公开的;

7、涉及商业秘密的;

8、法律法规规定的其他情形。

(三)删除权(被遗忘权)

您有权要求本公司删除您的个人资料。

(四)限制处理权

您有权要求限制本公司对您个人资料的处理。在此情况下,相应资料将被标记,本公司仅可为某些目的处理该等资料。

(五)反对权

您有权随时以与您的特殊情况为由,反对本公司处理您的个人资料,并要求本公司不再处理您的个人资料。如果您拥有反对权并行使这一权利,本公司将不再为该等目的处理您的个人资料。行使该权利不会产生任何费用。

但是,在一些情况下,例如如果为在签订合同前需采取某措施或为履行已经签订的合同而需要处理您的个人资料,您可能没有针对该等个人信息的反对权。

[请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人资料才能得以完成,当您行使反对权后,本公司无法继续为您提供反对权涉及的个人信息所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。]

五、本隐私权政策如何更新

本公司的隐私权政策可能变更。

未经您明确同意,本公司不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。本公司会在专门页面上发布对隐私权政策所做的任何变更。

对于重大变更,本公司还会提供更为显著的通知(包括本公司会通过【诺心lecake】平台公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1、本公司的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2、本公司在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等;

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5、本公司负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;

本公司还会将本隐私权政策的旧版本在【诺心lecake】平台专门页面存档,供您查阅。

六、如何联系本公司

您可以通过以下方式与本公司联系,本公司将在【 7 】个工作日内回复您的请求 :

1、如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过【诺心lecake】平台客服及【诺心lecake】平台服务中心在线客服与本公司联系;

2、如发现个人信息可能被泄露,您可以通过【诺心lecake】平台客服投诉举报;

如果您对本公司的回复不满意,特别是您认为本公司的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

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