1 搜索商品
LE CAKE为您提供了方便快捷的商品搜索功能:
(1)您还可以通过LE CAKE的分类导航栏来找到您想要购买的蛋糕
2 放入购物车
在您想要购买的商品的详情页点击“放入购物车”,商品会添加到您的购物车中;您还可以继续挑选商品放入购物车,一起结算。
(1)在购物车中,系统默认每件商品的订购数量为一件,如果您想购买多件商品,可修改购买数量
(2)在购物车中,您可以将商品删除
(3)在购物车中,您可以直接查看到商品的优惠折和参加促销活动的商品名称、促销主题
(4)购物车页面下方的商品是LE CAKE根据您挑选的商品为您作出的推荐,若有您喜爱的商品,点击“放入购物车”即可
温馨提示:
(1)商品价格会不定期调整,最终价格以您提交订单后订单中的价格为准
(2)优惠政策、配送时间、运费收取标准等都有可能进行调整,最终成交信息以您提交订单时网站公布的最新信息为准
3 注册登陆
(1)老顾客:请在“登陆 ”页面输入Email地址,手机号或昵称、注册密码进行登陆
(2)新顾客:请在“新用户注册 ”页面按照提示完成注册
4 填写收货人信息
(1)请填写正确完整的收货人姓名、收货人联系方式、详细的收货地址和邮编,否则将会影响您订单的处理或配送
(2)如果您订购过商品,再订购时,系统会用你上次订购的地址作为默认收货地址,否则系统用您的资料信息中的地址作为默认收货地址;
你也可以修改这个地址再提交订单
5 选择收货方式
LE CAKE提供收货方式:
(1)普通快递送货上门
6 选择支付方式(上海)
诺心LE CAKE提供多种支付方式,订购过程中您可以选择:
(1)货到付款:现金支付,POS终端机;
上海免费配送区域:
1)郊环线内(A30):免费配送;
2)郊环线外(A30)青浦城区免费配送(漕盈公路以西不做配送);嘉定城区免费配送(宝钱公路以北不做配送);
3)远郊区起配时间11:00AM截止时间20:00PM地区包括:奉贤地区、浦东新区郊环线(S32) 以南、松江地区、白鹤镇、赵屯镇、外冈镇。

请以下单时实际运费为准;配送服务时间:10:00-22:00
(2)线上支付:支付宝,招商银行(同时支持非招行卡在线支付);
7 提交订单
(1)以上信息核实无误后,请点击“提交订单”,系统生成一个订单号,就说明您已经成功提交订单
(2)订单提交成功后,您可以登陆“我的LE CAKE ”查看订单信息或为订单进行网上支付


 

 
购物安全

LE CAKE为使用者提供安全无虑、便利舒适的购物环境,特別采用SSL电子安全机制,以及与网络银行等级相同的128bit伺服器数位凭证来
提高网 站的安全性。所谓 SSL,是 Secure Socket Layer 的缩写,这是由 Netscape 研发出来的网络讯息加密技术。当您输入您的重要资料时, 所有的数据均会经过复杂的加密程序,您的所有个人资料由此便受到层层的保护。
防止他人未经授权使用您的密码或进入您的计算机是非常重要的。因此,您应确保在与他人共用一台计算机时,使用完毕后即时退出登录。
此外,关于你的个人资料,LE CAKE都将严格遵守各项法律规定,绝不会泄露给非业务相关的第三者。自此,请您安心地享受购物乐趣。
 

 
商品评价

1:发表评价了,保证评价真实、有效,您可以对您成功购买的商品进行评价;一张订单中的一个商品只可以评价一次;
2:等待审核评价发布成功,等待审核
为了确保您的评价中没有违反国家相关规定的言辞出现,我们采用了人工审核的方式,包含以下内容的评价不予审核通过:
1、含有反党、反社会、支持邪教的评价内容
2、与商品无关的评价内容
3、对商品和厂家进行无理谩骂和攻击的评价内容
4、重复发表的灌水评价
5、评价中包含广告信息
您的评价提交后,请耐心等待审核结果。

 
如何订购诺心LE CAKE蛋糕

上海地区请提前24小时订购,如需当天紧急订购请在当天13点前联络客服中心订购。
若需要修改蛋糕或配送时间,请及时联络客服中心。
1>网络订购请登陆:www.lecake.com
2>我们的客服中心:4001-578-578 / 021-31155890
3>Email我们:services@lecake.com
4>微博@诺心LECAKE私信订购
5>微信Q号订购 1805561868
* 订购时需注意产品规格,请选择适当磅数配合相应人数。订购5磅蛋糕请提前至少48小时。
1、电话订购
当您选择好需要订购的蛋糕及配件,请确认清楚磅数及购买数量。拨打我们的客服电话,将您想购买的蛋糕名称、详细配送地址及
要求等信息准确告知我们的客服人员,客服人员会配合您完成蛋糕订购。
打电话给我们:4001-578-578 / 021-31155890
客服热线服务时间:8:30-22:30
2、电子邮件订购
当您选择好需要订购的蛋糕及配件,请确认清楚磅数及购买数量。通过电子邮件与我们的客服人员联络,请按照下述格式将您想预订
的蛋糕及配件、详细配送地址及要求等信息Email给我们,客服人员会尽快联络您,帮您完成订购。
电子邮件:services@lecake.com
服务时间:AM 9:00- PM 20:00
邮件内容:
<1>邮件标题:订购****(****为商品名称)
<2>邮件正文(包括以下):
名称:
磅数:
数量:
订货人姓名:
订货人电话:
收货人姓名:
收货人电话:
收货人地址:
电子邮件:
配送方式:
支付方式:
需求配件:(如蜡烛、餐盘)
订货备注:(如巧克力牌、祝福内容、贺卡)
3、微博订购
当您选择好需要订购的蛋糕及配件,请确认清楚磅数及购买数量。请登录新浪或腾讯微博,@诺心LECAKE 请私信详细告知您的需求
如下:
蛋糕名称:
磅数:
数量:
订货人姓名:
订货人电话:
收货人姓名:
收货人电话:
收货人地址:
微博将及时与您互动,并由客服中心统一与您确认订单信息,帮助您完成下单订购。
4、微信订购
当您选择好需要订购的蛋糕及配件,请确认清楚磅数及购买数量。请手机APP微信软件添加诺心LECAKE 微信Q号1805561868,并
将您的语音或文字订单留言告知我们以下内容: 蛋糕名称:
磅数:
数量:
订货人姓名:
订货人电话:
收货人姓名:
收货人电话:
收货人地址:

微信将由客服人员及时与您互动,并与您确认订单信息,帮助您完成下单订购。

 
诺心LE CAKE如何结帐

目前诺心LE CAKE支持以下付款方式:
1、网上银行:若您的银行卡开通了银联网络支付功能,您可以通过网络支付平台轻松付款。
2、支付宝:请在完成订单后,选择进入支付宝支付界面进行付款。
3、快钱支付方式:可以选择快钱支付平台来支付您的货款。快钱支付平台已同中国建设银行、中国银联、中国农业银行、中国银行、
招商银行、交通银行、华夏银行、中国光大银行、中信银行、深圳发展银行、广东发展银行等结成战略合作并推出网上交易的收付款服务。
4、货到付款:在订单送到后将由配送人员直接收取相关订单金额或POS机结算。

 
诺心LE CAKE如何收货

诺心LE CAKE现支持上海地区免费配送上门服务。
配送范围:
1)外环线(S20)以内及浦东地区郊环线(A30)以内:免费配送;
2)郊环线(A30)内松江、青浦城区(郊环线外),宝山区,嘉定区(郊环线外):按照不同区域收取 10-40元不等的配送费;
3)起配时间11:00AM截止时间20:00PM地区包括:青浦地区、奉贤地区、浦东新区郊环线(S32) 以南、松江地区、白鹤镇、赵屯镇、外冈镇。
配送方式:
诺心LE CAKE配送服务人员是自主专业冷链物流配送上门

温馨收货提示:
1.当您在收到蛋糕时,请根据诺心LE CAKE订单仔细查核所收到的商品,验收蛋糕无误后再进行签收。 2.若发现蛋糕出现缺失、脏污、破损、配送错误等问题,请在验收时当场指出。请及时与客服人员联系,让我们免费为您重新配送,验收过后我们将不予受理此类问题。
3.如订购蛋糕出现断货现象,客服人员会及时与您联系,征询您的意见,调换或取消订单!若您已完成付款,取消订单后,我们会将及时为您退回支付金额。

 
诺心LE CAKE如何使用蛋糕券

蛋糕券规则和异地收券规则:
有效期限:蛋糕券订购及配送有效期请查询蛋糕券背面;
使用方法:蛋糕券用于诺心官网及400热线订购使用,可抵扣同等值蛋糕1个,券密用作支付凭证,请妥善保管,遗失不补;
关于优惠:使用蛋糕券订购,不参与诺心积分奖励,不与其他优惠活动同享;
关于配送:蛋糕券配送范围参考诺心官网www.lecake.com最新发布信息为准;
关于销售:蛋糕券售出恕不退款,不兑现,不找零;
特别声明:非诺心授权单位或个人,不可对本券进行二次销售,否则诺心有权暂停该券的使用;
本券须在配送货品时回收,无蛋糕券实券一律不做订购配送;
如产生异地支付(异地收券),需额外收取服务费,收费标准请咨询400客服热线。

 
退换货须知

由于食品的特殊性,非我们的失误引起的蛋糕在运输途中的变形、损坏均不接受退换货。
如果由于因我们运输途中发生的变形,你可以拒收,请您在第一时间联系我们的客服人员,我们的客服人员会帮您满意的解决。

 
退款须知

自您提交退款申请当日起,诺心会在14个工作日内核实并将货款退回至您原支付账号中,请您耐心等候。
*若您在超过14个工作日仍未收到退款,请致电4001578578。
感谢您对诺心的支持!
 

 
投诉通道

如您在购物过程中有任何建议或投诉请和我们联系,联系方式 4001-578-578

关闭
提示信息
关闭
提示信息
请稍候......

你尚未登录 关闭

注 册

 

   忘记密码?

您也可以使用合作网站帐号登录

 

 

 

 

 



阅读《诺心LECAKE蛋糕服务协议

  请选择收货区域 [关闭]
您的收货区域为   | 切换收货区域   
请正确选择您的收货区域,以免商品超出配送范围!